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上海旭洲物流有限公司
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某天,旭洲物流的会议室里传出一段对话:
旭洲物流大Boss:说吧,最近为什么没有开发新客户?
boss,最近行情不行呀,大家都没货出了,我也就难开发新客户了。:旭洲物流销售A
旭洲物流大Boss:所以呢,小B最近手上新开发的客户可不少。
说明我运气不好呀,公司给我的客户都不好跟难开发呀。:旭洲物流销售A
旭洲物流大Boss:怪我喽!
怪我怪我,我从自己身上找问题,我反思,我检讨。:旭洲物流销售A
以上对话纯属旭洲物流小编臆想,若有巧合,那小编就神了。反正我们旭洲物流的销售都是很棒棒的,我们的boss也是相当nice的,
总之,无论是旭洲物流还是外贸企业,销售、业务员一旦出现客户难以开发的问题,公司最着急,因为这意味着公司的经营和发展将受到影响。
对于销售和业务员而言,开发不到客户自然是多种因素作用的共同结果,但是除去客观因素,销售员和业务员开发客户方法也是至关重要的因素哟。你开发不了客户,很有可能就是因为犯了以下错误。
1潜在客户数量少
没有足够的潜在客户是开发不到新客户的主要原因,而因为销售或者外贸业务员欠缺发掘以及辨别潜在客户的能力,再加上开发潜在客户费时费力且成效并不明显导致许多业务员不乐意来发潜在客户。
总之,满足现有客户忽视潜在客户的开发是外贸业务员的大忌。
2定性不佳
心比天高,喜欢对比,这是任何一个行业的员工都需要克服的难关。对于部分业绩不好的外贸业务员而言,常与朋友对比自身公司福利、薪资、待遇,难以定性,自然也无法专注于新客户的开发。
3缺少归属感
优秀的员工是将工作当成爱好和事业,而缺乏归属感的外贸业务员容易把开发新客户当成任务,在开发客户时,因为缺乏归属感,打动和感染客户,让客户相信你并选择你的机率会大大下降。
4空许诺言
作为销售和外贸业务员,最忌讳的就是不根据现实情况给客户开空头支票。无法以诚待人无法信守诺言的销售和外贸业务员如何能够取得客户信任。
5半途而废
销售和开发新客户是一场拉锯战,很少会有一蹴而就的订单。而很多销售、业务员会因为客户的拒绝而感到气馁继而选择放弃,其实很多时候,只要再努把力,坚持不懈地跟进,客户就会选择你。
6不够关心客户
作为一个销售以及外贸业务员而言,了解客户情况,把握客户需求,掌握客户痛点是让客户选择你的最重要以及最关键的因素之一。外贸业务员需要对客户有足够的关心,了解客户需求,只有这样你才能有吸引客户的资本。
旭洲物流的分享到此就告一段落了,先仔细分析自己是否也在不经意之间犯了以上错误,总之有则改之无则加勉。
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