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这些年,尽管旭洲物流只是国际货运代理,但是也知道在外贸行业混有多不容易,首先是经济不景气导致的行业不景气,再如果遇到贸易保护主义那就越发艰难了。因此,外贸商都十分重视手上已有客户,害怕客户流失。也正因为这些缘故,外贸商的做出的某些妥协往往就让客户有了可乘之机。
相信不少外贸商都遇到过这样的情况,一个信誉良好,合作时间较长的老客户再次向您订货,然而,由于种种原因,客户说让您先放货再转账。此时,你及时有犹豫但是出于情面以及挽留客户的缘故同意了。
那么问题来了,当你早早发了货,客户却迟迟不付款时,你该怎么办?
首先可以确定的是,客户应该不会是骗子,因为毕竟是长期合作关系了。因此一般外贸商的第一反应是主动联系客户,无果,上门拜访,再无果,外贸商就头疼了! 于是,外贸商一般会采取退货或者起诉。
但是往往效果甚微,因为退货成本高、客户不愿配合以及货物之后的销路都是难题。起诉费用高,效果小。
那么,我们就真的束手无策了吗?不妨试试以下方法。
方案一:你做初一我做十五型面对客户的拒不付款,我们可以先意思意思作出退让,例如说打折。如果客户还是不付款,那么直接和客户说向中信保、海关、阿里投诉将其拉入黑名单,甚至网络曝光!
面对客户的打死不付款,我们也没有时间一直待在国外和他们耗,因此,有人会采用委托收款的方式,让当地的客户、安保公司拿好交易记录和凭据上门收取。
与其通过国际官司维权,不如通过大使馆协调。国际官司时间长费用高,即使赢了也不见得能拿到钱。但是大使馆就不一样了,看近年中国大使馆的给力表现,维护中国公民的权利中国大使馆义不容辞。
仔细询问客户不付款原因,如果客户是属于有心无力型的,没有销路和市场就帮客户销售,即使没有货款了但是这样深厚的友谊建立起来,等到客户有资金了,慢慢给你货款也是可能的,长期友好的合作关系也是可以保持的。但是,大家也清楚,说起来容易,要做到这种地步还是很不容易的。
如果由于市场不景气,货物没有卖出去,客户无力付款,各种方法都无用时,可以走一步看一步,在当地或者邻国寻求买家,或者直接和客户商谈,是否可以以投资入股的方式抵押货款。
以上方法相信不少客户都自己实施过,效果如何因人而异,也不能说何种方式最有成效,对于广大外贸商而言,最重要的还是在和客户协商付款条件时守住自己的底线,预防风险产生。
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