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上海旭洲物流有限公司
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不知你们有没有发现,中国近几年诈骗新闻不胜累举,骗婚,骗钱,骗人,从街头到庙堂,从电话到网络。诈骗涉及各个行业、各种类型,侵害对象也各有区别。例如前不久频繁发生的学生学费被骗自尽事件,罗一笑的诈捐事件等等。面对这些,我们除了对受害者的心疼、对诈骗者的痛恨,更多的仿佛是无奈,面对中国社会骗子泛滥却束手无措的无奈。
然而,更让人觉得难过的是,当骗子多了,当受骗的人多了,当大家防骗意识增强了,那么信任呢?我们有意识甚至潜意识地将信任藏起来。旭洲物流并不是说这是一件坏事,只是,细想起来,这是一件极其恐怖的事。因为这产生信任危机,试想一下,倘若一天,人与人之间无法相互信任,企业与企业之间相互提防,越来越多的人不再敢相信他人,这将是一个何其恐怖的世界。
旭洲物流也不由思索一个问题,诚然,那些可恶的骗子是信任危机产生的元凶,但是,影响如此之大、涉及如此之广的信任危机,罪魁祸首真的只有骗子吗?如果不是,谁又充当了其中的帮凶?
不可否认,这和中国传统的人际信任关系是有联系的。在中国,人与人之间的信任主要基于以血缘关系为基础的情感,而非利益。这是注重血脉亲情的优点,但也存在致命的缺点,中国社会趋于人情化,取信于人,首先会强调与对方的特殊关系,以此套近乎,最后确定社会关系。正是这种情感联系,掩盖了人与人关系的实质,极易导致欺骗。
以情感为基础的信任,极易让人放松警惕,给骗子以可乘之机。因此中国的骗子行骗时都是先从情感入手,攀亲戚、攀老乡、攀同学、攀战友、攀邻居、攀朋友的朋友……再进行利诱。更有甚者,是亲戚、老乡、同学、战友、朋友之间的欺骗,最典型的就是传销,全是基于亲人朋友之间的信任关系。
再有一点,需要我们从自己身上找原因。什么人最容易被骗,抛开身份不说,最容易受骗的是“贪”,这里的贪不是大贪,最多的是小贪,贪图小便宜,相信天上掉下来的“馅饼”,面对骗子的诱饵,在没来得及思考之前就已经上了钩。
另外,中国人对于规矩破坏者的漠视也是对骗子的一种放任。当有骗子的行骗对象与你无关时,因为种种原因,可能都会选择事不关己高高挂起,最多,在面对悲剧发生时,无关痛痒地哀悼一句,之后,继续自己的生活。此话一说出口,大概会有人觉得不舒服,可是,我们必须承认,包括旭洲物流在内的普通人,可能都在无意识中放任骗子的猖狂,并且间接成了帮凶。
以上种种都是中国信任危机发展至今规模的原因,而作为企业而言,这也是束缚企业发展的重要原因。
信用作为商业的基石,在经济发展中慢慢丢失,太多企业以牺牲诚信为代价谋取小利,于是,企业之间越来越不信任以及相互提防,工作效率大大下降。
而如今整个社会也都在为失去“信任”付出代价,工厂倒闭;商店关门;虚拟经济都是泡沫,实体经济都是累赘;产品利润越来越薄、挤压却越来越严重;企业埋怨招不到人、人们埋怨找不到好工作;就是这样的互相提防、人人自危,导致几乎人人都被束缚了手脚,于是信任危机也愈演愈烈,这也是中国经济疲软的原因之一。
有人说,与其说我们遇到了几十年一遇的经济危机,还不如说我们遇到了千年难逢的人性危机——信任危机。我们目前最迫切的不是如何保持经济的增长率,而是如何构建社会的诚信体系。
而对于社会诚信体系的构建,旭洲物流常在高中课本上看见,但具体如何做,却好像有些有心无力。因此,旭洲物流认为,在这样的信任危机下,我们先做好自己吧。这或许就是构建诚信体系的第一步,比起抱怨无人可信,不如先让自己、企业成为可信任的人。对待骗子,监督比提防和漠视更有效。
旭洲物流作为国际货运代理,确实也会觉得外贸行业鱼龙混杂,各个环节稍不小心都会让你遇到骗子,财货两失。然而,除了可恶的骗子,更多的还是和你并肩作战的伙伴,社会同样如此。眼睛在看见恶的同时,也能发现美,旭洲物流一直相信,以诚待人,运气就不会太差。
最后,愿我们都可以成为别人可以相信的也敢于相信别人的人!
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