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——距离圣诞节还有不到一周的时间,圣诞之后就是元旦,之后还有中国人最重视的春节,知道这意味着什么吗?
——意味着马上就有很多假期了?
——简直肤浅,意味着马上到了送礼季了!
作为外贸人,每逢圣诞倍头疼,因为送礼物是个很有学问的事情,需要考虑很多东西,例如,送什么,怎么送,什么时候送,该送什么人等等等等。旭洲物流太了解其中痛苦了,因此,为你带来最套路的送礼大全。
什么样的客户才需要寄礼物呢?
说句比较势利的话,送礼这个事呢说白了是希望可以有回报,在客户身上得到你想要的东西,即有利可图。因此,送礼物之前必须考虑什么样的客户能为你带来效益。旭洲物流是这样认为的,以下类型的客户是可以考虑送礼物的。
1合作久的老客户
对于长期合作且一直还在合作的客户是一定要送礼物的,不管生意好坏,单子多寡,都不能寒了老客户的心。
而且送他们礼物可以起到两个重要作用,一是稳固感情,二也是向客户多年的支持表示谢意,这样来年继续合作也就顺理成章了。
2潜力大的新客户
对于那些刚开发不久,可能才下了一两个订单,也可能只通过了样品测试,但是可以判断以后可能会进行长期合作的新客户一定也要考虑送礼物过去。
这样可以提升感情,并且增加好感,为明年的合作奠定一个好的基础。
3关系好的客户朋友
对外贸易过程中,我们可能因为长期的接触合作成为朋友,对于这样的客户,是可以送的。因为与其说你们是生意伙伴不如说是朋友。以后无论出了什么事需要对方帮忙,他们都会力所能及地帮助你们。
我们一定需要知道的是,不是所有客户都是需要送礼物的,对于那些订单及其不稳定。只送样以及只询盘的客户,是不建议送礼物的,因为成本花出去了也可能起不了波澜,不仅浪费钱还浪费感情。
另外有一点需要格外注意的事,一定要了解客户是否过圣诞节,如果圣诞时候你向穆斯林送礼物送祝福,客户没反应最好不过了,一有反应你可能就已经在客户的黑名单上面了。
而且不需要过于看重以及在意是否送礼物这件事,最重要还是讲究效果,有些客户,发封邮件打个电话同样能将诚意和情感传达,甚至比寄礼物的效果更好。
送什么样的礼物给客户?
对于外国客户,选礼物相对而言其实更简单一些,都有套路可循。
首先要有中国特色
自古以来,带有中国特色的产品一直都很受外国人欢迎,而中国最不缺的就是传统文化,从京剧脸谱到绢帛刺绣等等都是很好的选择。
其次不宜太贵
太贵的礼物可能让客户有负担,且可能觉得是受贿,而且自己也肉疼。
再次不宜太大
礼物太大快递运费贵不说,还不好包装啊。
在者不宜太重
还是运费太贵,而且运输过程中容易损坏。
最后不宜太脆
类似玻璃制品、陶瓷制品等礼物要慎重选择,因为客户收到的时候可能已经碎成渣,这就比较尴尬了。
礼物什么时间送最好?
你要知道不止你一个人给客户送礼物哟,除非你的礼物很有特色,不然在客户眼里真的分不清是谁送的,而且可能礼物就放在仓库积了灰,因此,送礼物的时间也很重要。因此,送礼物掌握技巧,要么早送要么晚送。
提前一个月甚至一个半月发礼物,客户收到礼物和祝福的时候离圣诞节和新年还有2~3个星期,客户会比较新鲜、印象深刻且有时间对你表示感谢。
晚一点送也可以,如果客户在节日过去10~15天后收到礼物,也增加了印象。
礼物要送谁效果最好?
1老板或上司
当然这是在和老板有联系有交往的前提下,除了和你直接联系的采购员、业务员,能把礼物送到客户手里也是一种能耐,毕竟当老板都对你有印象了,下单是分分钟的事。
2客户爱的人
送客户爱的人礼物,比送他自己还容易让人感动,因此可以送客户孩子、配偶和父母,这样礼物往往能达到更好的的效果。
礼物要怎么送才最特别?
1拒绝惊喜,让客户期待
这是所谓的反套路,潜意识里我们会觉得礼物要有惊喜感,但是只要礼物选得好,先把精美礼物的图片发给客户,客户在收到礼物之前都会心怀期待,客户也能时不时地想起你。
2包装要精美
好马配好鞍,礼物也是这样的,选一个精美的礼物外包装,别让你的礼物降低了档次。
3亲手写一份祝福。
你要相信,在这个年代,文字是最能表达心意的东西之一,白纸黑字的信笺很难让客户不记得你。
最后,旭洲物流祝福你们的礼物都能发挥作用,来年订单满天飞。
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