【外贸须知】如何快速有效搞定德国客户？

在国际贸易中，德国客户被列为最难搞定的客户之一，面对要求严格的德国客户，旭洲物流为您带来和德国客户做生意，你需要注意的事项以及技巧。

德国绝大多数都是德意志人，居民中信奉基督教约占一半，另外有46%的人信奉天主教。

 德国人重视称呼，一般情况下，切勿直呼德国人的名字。如果不知道其头衔，可以称其全称，或仅称其姓，和德国人商谈，德国人注意衣着打扮，外出时候必须穿戴整齐、清洁，穿戴要正规，不要把手放在口袋里，因为这被认为是无礼的表现。德国人尤为守时，因此，你要准时到达。

和德国人在宴席上，男子坐在妇女和地位高的人的左侧，女士离开和返回饭桌时，男子要站起来以示礼貌；请德国人进餐，事先必须安排好。和他们交谈最好谈原野风光，个人的业余爱好多为体育活动。接电话要首先告诉对方自己的姓名。在德国，蔷薇专用于悼亡，不可以随便送人。服饰和其它商品包装上忌用纳粹标志。

德国人在从事商业活动的时候，常会以本国产品来作为衡量的标准，因此对产品质量要求十分严格。严谨认真的态度也使德国人尊重契约，订了契约之后，就绝对会依约履行。因此，订约之后，对交货日期或付款日期要求稍为宽限等变更或解释都会不予理睬。

德国人的交易以信用交易居多，不大使用支票来支付。一般是在交货后30天或40天付款的赊销。如果为了免除赊账的麻烦而要求他们开支票的话，除非有特殊的原因，否则是绝不会答应的。德国许多商人缺乏国际贸易的专门知识，对于收款方式等一系列贸易相关细节都需要详加谈妥。

德国人非常善长商业谈判，谈判风格是严谨、稳重，他们一般强调自己方案的可行性，不大愿意向对手做较大让步，有时显得十分固执，毫无讨价还价的余地。一般说来，德国商人让步的幅度在20%以内。

但是他们一旦决定购买就会想尽办法让你让步。德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻试图让你降低价格，因此，你最好有所提防，或者拒绝，或者作出最后让步。 他们会对交货日期施加压力，为了做成生意，你不仅要同意遵守严格的交货日期，可能还要同意严格的索赔条款。

旭洲物流经验告诉我们，和德国人做生意，质量过关是合作成功的第一步。