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进行对外贸易过程中,谈判是一个十分重要的环节,而关于谈判,文化和国家的不同,谈判技巧也就有了区别。旭洲物流22年货运代理经验,倾情奉献在同欧洲国家合作商进行谈判时应该拥有的技巧,更有欧美国家采购习惯供您参考。
法国客户特点
法国客户大多性格开朗,健谈,浪漫,重视休闲,时间观念不强。他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。
法国谈判技巧
在和法国客户交往过程中,我们应该尊重法国礼仪,切忌打听客户的政治倾向、宗教信仰、个人收入及其他个人私事;建立正式合作关系时,要注意合同细节问题的商谈,派出与法方对等的人员与之谈判;
德国客户特点
一般而言,德国人通常带有自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性等特点,他们注重工作效率,追求完美。
德国谈判技巧
德国人的谈判风格审慎稳重,让步的幅度一般在20%以内;与德国商人谈判时应注重称呼和送礼,以及将谈判准备工作做足,注意谈判人选及技巧。
英国客户特点
英国传统的绅士文化事英国人形成了特别注重形式利益和按部就班的特点,当然还有且高傲和矜持。
英国谈判技巧
和英国客户交往时,应该注重选择谈论的话题,忌谈政治,宜谈天气;像这次的脱欧事件,就不要轻易以此开玩笑。又因为英国人重身份、重等级,所以在谈判时须注重身份的对等;遵守时间,同时注意订立合同的索赔条款。
采购习惯:
1欧洲客户的采购习惯普遍特点是多种款式,但采购量较少;
2对于产品风格、款式、设计、质量和材质要求很高,同时注重环保;
3客户一般较为分散,大多为个人品牌,但忠诚度高;
4欧洲特别注重工厂的研发能力,对款式要求很高,一般都有自己的设计师;
5有品牌经验要求;
6付款方式比较灵活;
7不看重验厂,注重认证(环保认证、质量技术认证等),注重工厂的设计、研发、生产能力等,大部分要求供应商做OEM/ODM。
总之,由于欧洲国家几乎都是发达国家,对于商品的要求很高。另外,欧洲国家注重隐私,因此,在与欧洲客户交往时尽量避免隐私话题。
旭洲物流作为一家专业的国际货代企业,专业服务于每一个外贸企业是我们的宗旨与使命。
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