【贸易干货】客户询完价就走，外贸企业如何让客户回头？

旭洲物流又带来促进成单的干货贴。外贸企业经常会接到询价邮件，可是报价之后就再也没有后续了。旭洲物流带来克服这一难题的方法，让外贸企业掌握留住客户，促成订单的技巧。

一般而言，客户不下单主要两个原因，一是报价过高。二是对产品缺乏信心。

因此，我们对症下药。

1报价前充分准备

先认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，然后决定是尝试性报价（虚盘），还是正式报价（实盘）。

2选择合适的价格术语 

不同的价格术语下报价都不相同，对外报价时，旭洲物流建议先报FOB价，使客户对本企业的商品价格有比较，再询CIF价，并坚持在国内市场安排运输和保险。这样，不但可以给买家更多选择，而且在运保费上还可以赚一点差价。 

3进行网上贸易时，可直接进行报价 

当网上有合适的求购信息，可以通话短信、邮箱、电话、贸易通等多种渠道迅速给客户反馈。

4利用合同其它要件  

合同其它要件主要包括：付款方式、交货期、装运条款、保险条款等。在影响成交的因素中，价格只是其中之一，如果能结合其它要件和客户商谈，价格的灵活性就要大一些。

1以综合实力取胜  

旭洲物流认为，证明产品最合适的方法就是证明企业的综合实力。可以通过让客工厂，让他们了解自己的运作程序这样的方式展现自身实力。

这样客户下单时就必须容易下决心得多。同时，熟悉该行业的客户能够从报价觉察否是老手，并判断可信度。

旭洲物流认为还有一点至关重点，就是业务员一定要对自身产品保持信心，如果自己对产品都不够自信，是说服不了别人的。另外，旭洲物流建议外贸业务员也要提升外贸行业以及产品等相关专业知识，不至于客户一问三不知。