【贸易干货】外贸企业应该如何正确对待客户拜访？

据旭洲物流了解，外贸企业在与客户正式建立合作之前，国外企业可能会提出拜访要求，这表明客户对你已经产生了一定的认可，客户会通过此次拜访在竞争对手与你之间作出选择，因此，正确应对客户拜访尤为关键。

旭洲物流结合旗下外贸公司以及外贸客户的经验，为广大外贸企业带来最实用的干货贴，让外贸企业正确应对客户拜访，赢得客户青睐，促进双方合作。

A. 掌握客户公司信息，包括公司历史、文化、主要产品线、市场定位、主要销售区域、工厂规模、人员规模、总部及工厂位置、在华工厂和销售渠道、产品价格定位等。

B. 掌握预开发项目产品信息，包括此项目产品的实际应用、技术难点、竞争现状、市场现状和趋势等。

C. 掌握拜访人员的个人信息，包括拜访人员的照片、年龄、爱好、居住地、在此公司工作年限、专业能力、工作职责等等。

D. 掌握主要竞争对手的信息，包括主要竞争对手的公司规模、技术能力、生产能力、价格区间、销售情况、主要优势和劣势等等。

E．结合自己的实际情况，制定出了最终的接待方案，接待团队根据方案做了分工安排，生产现场整理，技术文件准备，销售解说演练、后勤准备等等，以确保涉及到接待的每个人都心中有数，不会临时出错。

F．确定客户拜访流程和时间安排，在正式拜访前一天确定拜访没有任何更改和变动。

之后的接待工作就是各显身手的时刻了，根据前期收集到的信息因地制宜、因人而异制定专属的接待方案，从接机到会餐到商谈，各个环节都不可忽视，细节之处出真章！

另外，旭洲物流提醒广大外贸商，并不是所有客户提出要拜访的要求都需要答应，特别是在非洲海运中的国外客户，前来骗吃骗喝的不在少数。因此，除非确定客户信息真实，不然谨防受骗。